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T'hibou d'ficelle

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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Identité du vendeur

T’hibou d’ficelle

Adresse : 22, Petit Ouffet, 4590 Ouffet –

Courriel : caroline1406@hotmail.com

Téléphone : 0473/24.62.40

Numéro d’entreprise (BCE) : 0536605681

2. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes conclues via la boutique en ligne T’hibou d’ficelle auprès de consommateurs particuliers (B2C), au sens du Code de droit économique belge. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Produits

Le Vendeur propose des produits physiques, y compris des produits personnalisés. Chaque produit est décrit avec le plus de précision possible. Des différences de couleur peuvent apparaître en fonction des écrans. Certains produits étant personnalisés, il est important de vérifier toutes les informations saisies avant validation.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans que ces modifications n’affectent les commandes déjà confirmées.

5. Commande

La commande est considérée comme définitive après : validation du panier, acceptation des présentes CGV, réception du paiement. Une confirmation de commande est envoyée par email.

Les comandes ersonnalisées ne sont ni modifiables, ni annulabkes une fois la fabrication commencée.3693

6. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont : Bancontact, Carte bancaire,369 Virement bancaire. Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

7. Délai de fabrication, livraison et retrait

Les commandes sont généralement traitées entre deux et trois semaines (hors pré-commande ou période exceptionnelle)

Les commandes peuvent être : expédiées via Mondial Relay, ou retirées sur place à l’adresse du Vendeur (sur rendez-vous).

Délais de livraison :

Produits non personnalisés : 3 à 7 jours ouvrés.

Produits personnalisés : environ 3 semaines Ces délais sont donnés à titre indicatif.

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable d’un retard imputable au transporteur.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation belge et européenne, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours calendrier à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

La demande doit être formulée par écrit (email ou courrier). Les frais de retour sont à la charge du client.

Exceptions

Le droit de rétractation ne s’applique pas : aux produits personnalisés, aux produits réalisés sur mesure à la demande du client.

9. Retours et remboursements

Les produits retournés doivent être : non utilisés, en parfait état, dans leur emballage d’origine. Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours après réception du retour.

Les frais de retour sont à charge de l'acheteur sauf erreur avérée de notre part.

10. Garantie légale

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par le Code de droit économique belge.

11. Responsabilité

La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée pour des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou des produits vendus.

12. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client. Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et ne sont jamais cédées à des tiers.

Tout le contenu présent sur le site (textes, images, logo...) sont la propriété exclusive de T'hibou d'ficelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Por toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter sur caroline1406@hotmail.com

Mentions légales

Les présentes conditions générales concernant le site :

"T'hibou d'ficelle" est spécialisé dans la fabrication artisanale d'accessoires en tissu personnalisables pour petits et grands.

COORDONNEES DU VENDEUR :

Caroline BRENNENRAEDTS

Petit Ouffet, 22

4590 Ouffet Belgique

caroline1406@hotmail.com

N° entreprise : 0536605681

HEBERGEUR SITE INTERNET

WEBADOR/JouwWeb B.V.

Torenallee 20

5617 BC Eindhoven

Pays-Bas

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